Det er viktig at du tar kontakt med oss i første omgang dersom det er noe du ikke er enig i vedrørende en regning du har fått fra oss. Ved større uenigheter bør all reklamasjon fremsettes skriftlig.
EB er tilknyttet Elklagenemda som er etablert av energibedriftene og Forbrukerrådet i fellesskap. Nemnda er offentlig godkjent i statsråd.
Dersom det oppstår en konflikt vedrørende avtale/betaling som ikke løses direkte mellom deg som privatkunde og EB som selskap, har du adgang til å klage til Elklagenemda.
