Lærlinger i IKT-servicefaget må som hovedregel ha fullført VG 1 Elektro og VG 2 IKT-servicefag på videregående skole. Læretiden tar vanligvis 2 år og avsluttes med fagprøve. Teoriopplæring blir ofte gjennomført på kortere samlinger eller ved bruk av internett.
Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift og brukerstøtte, opplæring og rådgivning relatert til arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur. Mye av jobben handler om å hjelpe og bistå andre personer på arbeidsplassen med datafaglige spørsmål og problemstillinger. IKT-servicemedarbeideren vil være med på å installere, drifte og vedlikehold nettverk og programvare bedriften benytter seg av. Det daglige arbeidet innebærer stor variasjon i oppgaver og for en IKT-servicefaglært er det nødvendig å ha inngående kjennskap til bedriftens IKT-infrastruktur og IKT-prosesser. Man må også ha et svært bevisst forhold til kvaliteten på de tjenestene man tilbyr.
Etter endt fagprøve er lærekontrakten fullført og begge parter står i utgangspunktet fritt. Er det ledige stillinger, kan du søke fast ansettelse i EB.
Slik får du fagbrev i IKT-servicefaget.