Får du bare en gul prikk på tv-skjermen?
Vi har nå deaktivert 1 gammel dekoder (grå boks) hos kundene på Konnerud og Åskollen som fikk ny dekoder i vår kampanje i fjor høst. Den gamle dekoderen virker derfor ikke lenger, og du får bare en gul prikk på skjermen. OBS: Dette skal kun være tilfelle for de som IKKE har gitt beskjed om at de ønsket å beholde den gamle dekoderen som en ekstra dekoder.
Enkelte kunder, som allerede hadde flere dekodere av den gamle typen (grå boks), kan dessverre oppleve at feil dekoder har blitt deaktivert. Er du en av dem, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice på tlf 03101, slik at vi får deaktivert riktig dekoder hos deg.
Ellers er det selvsagt ikke for sent å gi oss beskjed om at du fortsatt ønsker å beholde den gamle dekoderen aktiv, det koster bare kr 39 pr måned!